Q1.: آیا شما یک کارخانه یا شرکت تجاری هستید؟
A: ما ادغام کارخانه و تجارت هستیم.
Q2: چه کار می کنید؟ چه محصولاتی دارید؟
xi'an وفادار پودر مواد Nootropic، مواد واسطه دارویی (مانند مواد آرایشی، مواد مراقبت از مو، مواد کاهش وزن و غیره)، مواد اولیه برای رشد حیوانات و گیاهان (مانند مواد دامپزشکی، ضد کرم، مواد ضد عفونی مصنوعی) را عرضه می کند. ، عامل رشد گیاه و غیره)، مکمل های بهداشتی (مانند افزودنی های غذایی، ویتامین ها، اسیدهای آمینه، آنزیم ها و غیره)، عصاره های گیاهی
Q3.: چگونه با ما تماس بگیرید؟
استعلام مستقیم از طریق محصولات مورد علاقه، یا از طریق سرویس آنلاین، یا ارسال ایمیل از طریق allen@faithfulbio.com، یا از طریق واتساپ:+86 13137770562، یا بدون هیچ تردیدی با ما تماس بگیرید.
Q4.: کیفیت چگونه است؟ میخوام تست کنم
قبل از تولید و استخراج، ما تمام مواد خام را آزمایش خواهیم کرد. کیفیت اولویت اصلی ما است. همه محصولات به شدت توسط QC و QA ما که توسط آزمایشگاه شخص ثالث در چین تأیید شده است آزمایش و تأیید می شوند. بنابراین در صورت انتخاب از کیفیت خوب اطمینان خواهید داشت. ما ما از شما استقبال می کنیم که محصول را آزمایش کنید و امیدواریم که بازخورد شما را دریافت کنیم.
Q5.: MOQ چیست؟
A: این بر اساس محصول مختلف است. برخی 1 گرم و برخی 10 گرم برای ارزیابی کیفیت کالاهای ما هستند. لطفا با فروشنده ما مشورت کنید.
Q6.: آیا می توانم یک نمونه رایگان دریافت کنم؟
بله، ما می توانیم نمونه های رایگان ارائه دهیم. برای اکثر محصولات می توانیم یک نمونه رایگان به شما ارائه دهیم، فقط باید هزینه حمل و نقل را پرداخت کنید. لطفا با فروشنده ما مشورت کنید.
برای تعداد بیشتر ما همیشه با قیمت بهتر از شما حمایت می کنیم و در برخی از روزهای خاص تخفیف خواهیم داشت.
Q7. : روش پرداخت اصلی شما چیست؟
A: T/T (انتقال بانکی)، Wechat، Alipay، پرداخت کارت اعتباری.
Q8. : آیا پرداخت من را دریافت کرده اید؟ چقد طول میکشه؟
به طور کلی، ما می توانیم پرداخت شما را در روز بعد دریافت کنیم و به محض دریافت وجه به شما اطلاع خواهیم داد.
پس از تایید پرداخت، ما بسته را ارسال می کنیم
Q9.: چه زمانی کالا را پس از پرداخت موفقیت آمیز ارسال می کنید؟
پاسخ: معمولاً سفارش ظرف 1-3 روز پس از تأیید سفارش، به جز محصولات سفارشی، تحویل میشود.
Q10.: چه روش های حمل و نقل را باید انتخاب کنید؟
ما با HKEMS، DHL، TNT، UPS، FEDEX، EMS، China Air Post، حمل و نقل دریایی و غیره همکاری می کنیم.
و با حمل و نقل ایمن در هر کشور، می توانید کالا را بدون مشکل دریافت کنید. این روش سریع و ایمن است.
Q11.: چقدر طول می کشد تا کالا وارد شود؟
این بستگی به موقعیت مکانی شما دارد:
برای سفارش کوچک، لطفاً 5-7 روز توسط پست DHL، UPS، TNT، FEDEX، HKEMS، هلند منتظر بمانید.
برای سفارش بزرگ، لطفاً 5-8 روز از طریق هوا، 20-35 روز از طریق دریا اجازه دهید
در عین حال، ما در آلمان و کالیفرنیا انبار داریم و برخی از سفارشات را می توان مستقیماً از آلمان یا کالیفرنیا ارسال کرد.
Q12.: از کجا کالا ارسال می کنید؟
ما کالاها را از هنگ کنگ، شنژن یا شانگهای ارسال می کنیم. اجناس بسیار خوب بسته بندی شده اند.
Q13.: کالا چگونه بسته بندی می شود؟
ما معمولاً کالاهایی را با بسته مبدل به بیرون و یک کیسه شفاف استریل دولایه در داخل می فرستیم. ما هزاران روش بسته بندی را امتحان کرده ایم، جدی و محتاطانه به نظر می رسد.
Q14.: چگونه گمرک را ترخیص کردید؟
توسط اکسپرس: به طور معمول هیچ نیاز خاصی برای دریافت کننده برای ترخیص از گمرک وجود ندارد. اگر گمرک اعتراضی داشته باشد گروه مجرب و متخصص و ثروتمند ما به شما در ترخیص گمرک کمک خواهند کرد.
از طریق هوایی و دریایی: شرکت ما برای ارائه مدارک و اطلاعات مربوطه در روند ترخیص کالا از گمرک با گیرنده همکاری خواهد کرد.
Q15.: آیا برای تحویل به کشور من مشکلی دارید؟
شرکت ما دارای پیک های حرفه ای است.
در عین حال اگر از اروپا هستید، کالا از آلمان و اگر از آمریکا یا کانادا هستید، از کالیفرنیا ارسال می شود.
Q16.: چگونه می توانم تخفیف بگیرم؟
محصولات ما قبلا به شما تخفیف داده اند و قیمت مناسب است. سفارشهای بالاتر از 1 دلار،000 میتوانند از 95٪ تخفیف، تخفیف حملونقل یا محصولات نمونه اضافی برخوردار شوند. بنابراین، برای مقادیر بیشتر، ما همیشه از قیمت های بهتر پشتیبانی می کنیم.
Q17.: چگونه سفارش را ادامه دهیم؟
پاسخ: لطفا به من اجازه دهید محصول مورد نظر، مقدار و کشور مقصد را بدانم که به من کمک می کند تا قیمت مناسبی به شما بدهم.
پس از تأیید تمام جزئیات سفارش، پول را از قبل پرداخت کنید و آدرس حمل و نقل را به ما بدهید. ما در اولین بار پس از دریافت پرداخت، حمل را ترتیب می دهیم و پس از دریافت بسته، خدمات پس از فروش را ارائه می دهیم.
Q18.: چه زمانی شماره حمل و نقل را دریافت خواهم کرد؟ از کجا می توانم وضعیت سفارش خود را بررسی کنم؟
پس از ارسال کالا، کارکنان ما شماره ارسال را از طریق ایمیل، آنلاین یا واتساپ در اسرع وقت برای شما ارسال خواهند کرد.
همچنین می توانید وضعیت را به صورت آنلاین بررسی کنید: http://www.17track.net/en
Q19.: آیا قبل از حمل و نقل، محصول را با ما تأیید می کنید؟
همه کالاها دارای برچسب خواهند بود و ما قبل از ارسال کالا با شما مجدداً تأیید می کنیم.
Q20.: اگر بسته توسط گمرک توقیف شود چه؟
به ندرت این اتفاق می افتد. در عین حال، همه ما خدمات بیمه ای داریم. شما می توانید خدمات بیمه را در هر صورت خریداری کنید. ما مشتاقانه منتظر همکاری طولانی مدت با مشتریان هستیم، بنابراین همیشه در بسته بندی و حمل و نقل محصول بسیار مراقب هستیم.
Q21.: چگونه با شکایت کیفیت برخورد می کنید؟
اولاً ما هرگز از مشکلات و مسئولیت ها فرار نخواهیم کرد و از طریق ارتباط به دنبال راه حل بهینه هستیم.
دوم، اگر مشکل کیفیت واقعی ناشی از ما باشد، ما کالاهای رایگان را برای جایگزینی یا بازپرداخت برای شما ارسال می کنیم.
Q22:. سیاست بازگشت شما چیست؟
رضایت شما برای ما بسیار مهم است. در صورت وجود هر گونه مشکل در محصولی که دریافت می کنید، لطفاً ظرف 15 روز پس از دریافت سفارش با مدیر حساب خود تماس بگیرید. پس از دریافت و بازرسی، Faithful اعتبار، بازپرداخت یا جایگزینی را صادر می کند.
Q23.: آیا برای حمل و نقل امضا لازم است؟
روش حمل و نقل ما پس از تحویل نیازی به امضای شما ندارد.
توجه: این ترکیب باید فقط برای اهداف تحقیقاتی استفاده شود. همه ترکیبات دارای خطراتی هستند. لطفاً قبل از مصرف با پزشک خود مشورت کنید و از مطالعات موجود مطلع شوید. این محصول برای تشخیص، درمان، درمان یا پیشگیری از بیماری استفاده نمی شود.